Preguntas frecuentes

Las siglas FAQ significan Frequently Asked (o Answered) Questions, es decir, preguntas frecuentemente preguntadas o contestadas.

Con "Invita a un amigo" te damos euros de regalo por cada amigo que traigas a simyo. Puedes llevarte 5€, 10€ o 20€ de regalo canjeables por descuentos en factura (contrato), saldo (prepago) o móviles libres. El regalo depende de lo que elija tu invitado para venirse a nuestra compañía:

   1.- Si elige contrato con portabilidad: tú te llevas 20€ y él se lleva 10€.

   2.- Si elige contrato con número nuevo: tú te llevas 10€ y él se lleva 10€.

   3.- Si elige prepago: tú te llevas 5€ y él se lleva 5€.

Sí, esta promoción es compatible con la “Promoción de bienvenida". En el caso de aplicarse ambas en la misma factura, se descontará primero la promoción de “Invita a un amigo” y después, si todavía queda consumo por descontar en la factura, se aplicará la “Promoción de bienvenida”. Si sobra dinero de la “Promoción de bienvenida” se acumulará para aplicarse en tu próxima factura.

Los euros de regalo de "invita a un amigo" no se aplican directamente como descuento o saldo en tu línea, sino que se acumulan en tu cuenta en la pestaña de “invita a un amigo” y allí es donde tú decides que quieres hacer con ellos.

Para canjear los euros de regalo por saldo o descuentos en factura: solo tienes que elegir la cantidad que quieres aplicar para tu ciclo actual, ya sea saldo (prepago) o descuento en factura (contrato) y la línea elegida. Esa cantidad, una vez aplicada, solo será válida para tu ciclo de facturación/mes actual (no es acumulable), así que asegúrate de no aplicar todos tus euros de golpe. Los euros de regalo de “invita a un amigo” sí que descuentan sobre las cuotas o el mínimo de tu tarifa.